「よくある質問」

「よくある質問」

<Q>査定だけもよいですか?返品を希望した場合、送料は無料ですか?
<A>査定だけでも大丈夫です。
キャンセルの場合でも、銀座パリスが送料負担致しますのでご安心ください。

 

<Q>発送する品物はきれいにするべきですか?
<A>過度なクリーニングは必要ありません。ですが通常に使用ができる程度にお手入れください。
査定額アップに繋がる可能性があります。

 

<Q>箱や袋などの付属品があると買取金額は上がりますか?
<A>特に変わりません。箱や袋などの付属品等がなくても買取はできます。お気軽にお送り下さい。

 

<Q>荷物を梱包した後はどうやって発送すればいいですか?
<A>荷物を梱包した後、発送する場合は最寄りのヤマト運輸に集荷連絡をして下さい。
ドライバーがお荷物を引き取りに伺います。

 

<Q>最近引越をして本人確認書類の現住所の変更・書き換えをしていないのですが大丈夫ですか?
<A>現住所と本人確認書類が違う場合、下記本人確認書類の提出が可能であれば、取引は可能でございます。
【住民票原本の写し】【印鑑登録証明書】※交付日から3か月以内のものに限る。

 

<Q>査定の結果報告(査定金額)はどうやって知らせてくれるのですか?
<A>査定の結果報告(査定金額)は、メールまたはお電話でお知らせしております。

 

<Q>返却を同意してから、どれくらいの期間で返却してくれますか?
<A>返却に同意をしてから3日以内に返却致します。
発送後に完了メールが自動送信されます。

 

<Q>買取に同意してからどれくらいが入金完了予定ですか?
<A>買取に同意いただいてから1〜2日が入金予定です。入金時間に関しては、確実なお答えは出来かねます。
※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数。

 

<Q>申込をしてから宅配キットが到着するまで、どのくらいかかりますか?当日に配送してもらうことは可能でしょうか?
<A>宅配キットの到着日数は、お申込みから1〜3日です。
また、12時までにお電話いただければ、当日配送で宅配キットをお届けすることができます。

 

<Q>ホームページに記載のないブランド品でも買取は可能ですか?
<A>大変申し訳ございません。
ホームページに記載のないブランドは買取ができません。